Ποια είναι η πολιτική σας για τον αριθμό χειριστών που μπορούν να συνδεθούν στην εφαρμογή bmind ?
Στην εφαρμογή bmind μπορούν να συνδεθούν τόσοι χειριστές ταυτόχρονα όσοι και ο αριθμός των χειριστών που έχετε επιλέξει κατά την αγορά της συνδρομή σας.
Έχω αγοράσει συνδρομή για 1 χειριστή. Μπορώ να συνδέομαι στην εφαρμογή bmind μόνο από έναν συγκεκριμένο υπολογιστή?
Μπορείτε να συνδεθείτε από οποιονδήποτε υπολογιστή / κινητό / tablet επιθμείτε, αλλά μόνο από ένα κάθε φορά. πχ Αν συνδεθείτε από τον υπολογιστή στο γραφείο σας και προσπαθήσετε να συνδεθείτε με τον ίδιο χειριστή και από κάποοιον άλλο υπολογιστή τότε ο πρώτος υπολογιστής θα αποσυνδεθεί αυτόματα και θα συνδεθεί ο δεύτερος.
Έχω αγοράσει συνδρομή για 1 χειριστή. Μπορώ να συνδέομαι στην εφαρμογή bmind από τον υπολογιστή μου , το κινητό μου και το tablet μου ταυχτόχρονα?
Όχι. Μπορείτε να συνδεθείτε μόνο από 1 συσκευή κάθε στιγμή.
Έχω αγοράσει άδεια για 3 χειριστές. Πόσους διαφορετικούς χειριστές μπορώ να δημιουργήσω στην εφαρμογή bmind?
Μπορείτε να δημιουργήσετε όσους χειριστές επιθευμείτε , ο καθένας με την δική του παραμετροποίηση, ρυθμίσεις και δικαιώματα εφαρμογής, αλλά μπορούν να συνδεθούν μέχρι 3 διαφορετικοί χειριστές ταυτόχρονα.
Η χρέωση της συνδρομής αυξάνεται ανάλογα με τον αριθμό των χειριστών, και πόσο?
Ναι. Η χρέωση αυξάνεται ανάλογα με τον αριθμό των χειριστών. Το κόστος για κάθε επιπλέον χειριστή πέραν του ενός επιβαρύνει την συνδρομή σας με 10% επί της αρχικής αξίας της συνδρομής. πχ Αν η συνδρομή σας κοστίζει 300€ / έτος για 1 χειριστή τότε για να έχετε πρόσβαση απο 1 ακόμα χειριστή (δηλαδή σύνολο 2) τότε το κόστος της συνδρομής θα είναι 330€ / έτος
Μπορώ να επιλέξω όσους χειριστές επιθυμώ ή έχετε κάποιον περιορισμό ή κάποια συγκεκριμένη κλίμακα αριθμού χειριστών?
Μπορείτε να επιλέξετε όσους χειριστές επιθυμείτε χωρίς κανέναν περιορισμό ή συγκεκριμένη κλίμακα αριθμού χειριστών.
Που φιλοξενείται η εφαρμογή bmind ?
Σε servers που έχει μισθώσει η Contech IT Solutions. Το datacenter που φιλοξενείται η εφαρμογή είναι υπερσύγχρονο , με εξοπλισμό υψηλής απόδοσης που προσφέρει ταχύτητα στην εφαρμογή , αλλά και τελευταίας τεχνολογίας συστήματα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων των πελατών μας.
Έχετε πιστοποίηση για την ασφαλή διαχείριση των δεδομένων ?
Η Contech IT Solutions διαθέτει πιστοποίηση ISO 27001 - Information Security Management Systems – Requirements. Το ISO 27001, είναι ένα διεθνές πρότυπο, το οποίο καθορίζει τις απαιτήσεις για την ανάπτυξη ενός Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών.
Μπορώ να φιλοξενήσω την εφαρμογή bmind σε server της επιλογής μου?
Όχι
Ποιος παίρνει backup της εφαρμογής bmind?
H λήψη backup της εφαρμογής bmind γίνεται καθημερινά από την Contech IT Solutions.
Μπορεί να γίνει ανάκτηση δεδομένων από backup?
Ναι. Μπορείτε να αιτηθείτε ανάκτηση δεδομένων από backup ανοίγοντας ticket από το μενού υποστήριξη στην εφαρμογή bmind.
Από τι εξαρτάται το κόστος της συνδρομής bmind ?
Το κόστος εξαρτάται από τα modules και τον αριθμό των χειριστών που θα επιλέξετε. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας στείλουμε άμεσα προσφορά.
Η εφαρμογή εμπορικής διαχείρισης bmind όπως επίσης και τα modules που βρήκα στην ιστοσελίδα www.contech.gr δεν καλύπτουν τις ανάγκες της επιχείρησης μου. Μπορείτε να υλοποιήσετε custom λειτουργία για την επιχείρησή μου?
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να αναλύσουμε τις ανάγκες της επιχείρησής σας. Θα καταγράψουμε τις απαιτήσεις σας και θα σας ενημερώουμε για το επιπλέον κόστος που απαιτείται για την ανάπτυξη custom λειτουργίας για την επιχείρησης σας.
Μπορώ να στείλω την πρότασή μου ή την ιδέα μου για μια λειτουργία που θα επιθυμούσα να έχει η εφαρμογή bmind?
Βεβαίως μπορείτε να στέλνετε τις προτάσεις και ιδέες σας στο info@contech.gr. Η ομάδα μας εξετάζει συχνά τις προτάσεις των πελατών μας και αποφασίζει αν υπάρχει δυνατότητα να υλοποιηθεί η πρότασή σας. Αν η πρότασή σας εγκριθεί προς υλοποίηση θα ενημερωθείτε με email. Η εταιρεία μας ουδεμία υποχρέωση έχει να υλοποιεί τις προτάσεις και ιδέες των συνδρομητών της. Οι υλοποιήσεις των προτάσεων των συνδρομητών γίνεται αποκλειστικά και μόνο κατά την κρίση της ομάδας ανάπτυξης της Contech IT Solutions.
Κάθε πότε πληρώνω το συνδρομή μου?
Η συνδρομή είναι ετήσια και το κόστος αυτής πληρώνεται προκαταβολικά.
Μπορώ να κάνω αναβάθμιση της συνδρομής μου αγοράζοντας επιπλέον module ή αριθμό χειρστών?
Ναι. Θα ενημερωθείτε από το τμήμα πωλήσεων για το κόστος που αναλογεί για την αναβάθμιση.
Η εφαρμογή δέχεται αναβαθμίσεις ? Θα πρέπει να πληρώσω επιπλέον για την εγκατάσταση της αναβάθμισης?
Η εφαρμογή βεβαίως και δέχεται αναβαθμίσεις που βελτιώνουν τις υπάρχουσες λειτουργίες και προσθέτουν νέες δυνατότητες και λειτουργίες. Η εγκατάσταση γίνεται από την Contech IT Solutions και δεν πληρώνετε κάποιο επιπλέον κόστος.
Τι τρόπους υποστήριξης παρέχει η εταιρεία σας?
Παρέχουμε υποστήριξη καθημερινά από Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 - 17:00 εκτός αργιών μέσω τηλεφώνου ή μέσω ticket υποστήριξης το οποίο μπορείτε να ανοίξετε απευθείας μέσα από την εφαρμογή bmind. Το κόστος υποστήριξης περιλαμβάνεται στο κόστος συνδρομής που πληρώνετε.
Στο κόστος της συνδρομής που πληρώνω καλύπτονται και υπηρεσίες εκπαίδευσης, παραμετροποίησης και επίσκεψης συμβούλου ή τεχνικού στο χώρου μου?
Όχι. Οι υπηρεσίες εκπαίδευσης και παραμετροποίησης και οι επισκέψεις τεχνικών ή συμβούλων στο χώρο του πελάτη χρεώνονται χωριστά. Μπορείτε να ενημερωθείτε για το κόστος στέλνοντας email στο info@contech.gr με το αίτημά σας. Θα σας απαντήσουμε άμεσα.
Σε πόσο χρόνο από την ημερομηνία πληρωμής αποκτώ προσβαση στην εφαρμογή bmind?
Εντός 2 εργάσιμων ημερών.
Πως γίνεται η παραμετροποίηση και η εκπαίδευση των χειριστών της εφαρμογής bmind? Πόσο κοστίζει?
Η παραμετροποίηση της εφαρμογής και η εκπαίδεση των χειριστών της εφαρμογής γίνεται online (και όχι στο χώρο του πελάτη) από την Contech IT Solutions. Με την αγορά κάθε συνδρομής παρέχουμε δωρεάν 2 ώρες για την παραμετροποίηση της εφαρμογής και εκπαίδευση των χειριστών. Αν απαιτηθεί περισσότερος χρόνος τότε υπάρχει επιπλέον χρέωση.
Μπορείτε να σχεδιάσετε Τιμολόγιο για την επιχείρησή μου? Ποιο είναι το κόστος?
Η εφαρμογή bmind διαθέτει έτοιμα templates Τιμολογίων τα οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε χωρίς κάποιο επιπλεόν κόστος στα οποία μπορείτε πολύ εύκολα να προσθέσετε το λογότυπό σας , να κάνετε ακόμα και χρωματικές αλλαγές, να προσθέσετε και να αφαιρέσετε πεδία. Αν κάποιο από τα συγκεκριμένα templates δεν καλύπτει τις ανάγκες σας και θέλετε να σχεδιάσουμε ειδικό template Τιμολογίου για εσάς τότε υπάρχει επιπλέον κόστος αναλόγως των απαιτήσεών σας.
